Business Intelligence pour les Communications Unifiées

Tiger Communications est un leader mondial sur le marché des outils spécialisés dans l’analyse, la détection de fraude et la taxation des communications. Nous avons une expérience de près de 40 ans concernant l’intelligence business et le management de l’information pour les entreprises internationales et les PME.

Notre solution multilingue Tiger Prism permet un déploiement global au sein des organisations, offrant un contrôle total de la phase d’installation à la phase d’exploitation des infrastructures de Communications Unifiées, facilitant ainsi le planning et l’exécution des stratégies de consolidation et d'optimisation.

Analyse

Data-mining et analyse des données collectées afin de soutenir la prise de décision. Plus...

Tableaux de bord

Vision temps réel instantanée des indicateurs KPIs à l'aide de graphiques. Plus...
 

Adoption utilisateur

Superviser l'utilisation du chat, de la voix, de la vidéo et des conférences. Plus...

Annuaire

Vue organisationnelle des données et synchronisation aux annuaires sources. Plus...

Facturation & Taxation

Réconciliation des factures et allocation des coûts. Plus...

Reporting

Suite complète d’outils et de services de reporting. Plus...
 

Rapports multiplateformes

Solution centralisée capable de traiter des données provenant de multiples éditeurs.  Plus...

Sécurité & détection de fraude

Alertes lorsqu'une fraude, un piratage, ou une utilisation anormale est détectée. Plus...

Prêt pour des déploiements globaux


Fuseaux horaires
Prism gère le temps universel coordonné (UTC), notamment dans le cadre d’appels provenant d’un réseau international. Ceci garanti que les dates de démarrage et les durées des appels liés aux différents rapports sont corrects.

Multi-devises
Prism supporte les devises locales spécifiques pour le coût des appels, en parallèle d’une devise principale utilisée pour les rapports globaux. La matrice de conversion des taux de change peut être gérée manuellement ou liée à un fournisseur de données en ligne.

Multilingue
Complétement multilingue à la fois pour les interfaces et pour les rapports, le système offre une interaction aisée aux utilisateurs.